Chính Sách Bảo Mật
Của 99uu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

99uu thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (các trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm tại mục Chính sách Cookie)
• Nhật ký truy cập và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

99uu sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng 99uu.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên và đủ điều kiện hợp pháp mới có thể sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ với đội ngũ 99uu.
5. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu người dùng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
7. Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật nền tảng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99uu không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các cổng thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino trực tiếp, đá gà) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đồng bộ phiên chơi — không chia sẻ thông tin nhận dạng thực tế.
• Dịch vụ bảo mật: Các công ty phân tích rủi ro và phòng chống gian lận theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 99uu.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 99uu có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.

4 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 99uu. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng cách.

99uu sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ tải và giao diện người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và giới hạn cược đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Sử dụng các công cụ phân tích ẩn danh tổng hợp để hiểu xu hướng sử dụng tổng thể — không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 99uu.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

99uu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục khẩn cấp
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên 99uu chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, trừ hồ sơ tài chính bắt buộc lưu theo luật

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 99uu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

1. Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu 99uu cung cấp bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
3. Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết, khi bạn rút lại sự đồng ý, hoặc khi bạn đóng tài khoản 99uu. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
4. Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu 99uu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn.
5. Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Portability): Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
6. Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc 99uu xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, lợi ích hợp pháp hoặc nghiên cứu. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ dừng xử lý ngay lập tức.

7 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

99uu nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc tại Việt Nam và là cam kết đạo đức cốt lõi của 99uu.

• Toàn bộ người dùng đăng ký đều phải xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• 99uu không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 99uu sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 99uu có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

99uu có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

1. Thông báo trước: Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 99uu sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
2. Thông báo trên nền tảng: Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang web khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
3. Lịch sử phiên bản: Tất cả các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu xem khi cần thiết.
4. Đồng ý ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99uu sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99uu cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.